В Прикамье заработал чат-бот службы социальных участковых

С помощью чат-бота любой житель региона может подробнее узнать о службе соцучастковых, уточнить контактный телефон, узнать имя, фамилию закрепленного по адресу специалиста, задать интересующие вопросы и получить на них ответы.

Ранее губернатор Пермского края Дмитрий Махонин подчеркивал, что служба социальных участковых имеет особое значение для Прикамья. Ее сотрудники первыми приходят на помощь одиноким людям в возрасте старше 75 лет, инвалидам и семьям с детьми-инвалидами, многодетным и малоимущим семьям, участникам Великой Отечественной войны, труженикам тыла, родным участников СВО и другим категориям граждан. Также глава региона отмечал, что для удобства жителей необходимо развивать цифровые сервисы, внедрять больше уникальных услуг, востребованных у населения.

Как рассказали в минсоцразвития Прикамья, данная мера поможет выявлять жителей, которые нуждаются в предоставлении социальных услуг, повысить доступность и качество социальной помощи людям в трудной жизненной ситуации.

Напомним, служба социальных участковых – это уникальный проект, который действует во всех муниципалитетах Пермского края уже четвертый год. За последний год численность сотрудников службы увеличилась, сейчас там трудится 365 соцучастковых.

«Наш регион – первая площадка в России, где создан такой институт, – отметил министр социального развития Пермского края Павел Фокин. – Основная задача социальных участковых – выявлять людей, которые нуждаются в помощи, но не знают, куда обратиться с проблемами. Они выступают социальными координаторами».