Глав территорий призвали отвечать на обращения жителей качественно и в срок

Губернатор Дмитрий Махонин подчеркнул: «Для нас важным процессом является переход коммуникаций населения в интернет. Поэтому эффективная работа через региональный и федеральный порталы особенно важна. Число обработанных вопросов через «Управляем вместе» и ПОС растет. Но есть случаи, когда на вопросы жители год ждут ответ. Это не наш метод работы». 

Глава министерства информразвития и связи Пермского края Петр Шиловских сообщил, что с апреля по июнь на «Управляем вместе» опубликовано 19,7 тысяч сообщений от прикамцев; 18,5 тысяч из них – о муниципальных проблемах. 

Среди территорий, в которые поступило более тысячи сообщений, высокие стандарты работы на «Управляем вместе» поддерживают Березники и Пермь. В муниципалитетах от 50 до 1000 сообщений лидируют Верещагинский, Суксунский, Кизеловский, Кунгурский, Чернушинский, Чусовской, Очерский округа, ЗАТО Звездный. 

Не менее важный показатель работы — регламентные сроки подготовки ответов. Максимальный период ожидания ответа по некоторым сообщениям превышает год. Аутсайдерами здесь являются Нытвенский и Горнозаводский округа. 

Сообщи о проблеме

• Сайт «Управляем вместе». Раздел «Сообщай», выбрать категорию и тему
• Платформа обратной связи (ПОС). Через виджет на сайте местной администрации и ее страницах в соцсетях, через личный кабинет на портале госуслуг или в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе».